El Dr. Henry Valencia Upegui (en adelante, «el Responsable») protege la privacidad y los datos personales de quienes visitan este sitio web y solicitan sus servicios, conforme a la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales (habeas data). Al usar este sitio y, en especial, al agendar una cita, aceptas las condiciones aquí descritas.
Dr. Henry Valencia Upegui — Médico Psiquiatra.
Clínica Imbanaco · Centro Médico Torre A, Consultorio 416-2 · Carrera 38A No. 5A-100, Santa Isabel, Cali, Valle del Cauca, Colombia.
Correo: info@drhenryvalencia.com · Teléfono / WhatsApp: +57 316 407 7810.
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (protección de datos personales), la Ley 23 de 1981 (ética médica y secreto profesional), la Resolución 1995 de 1999 y la Resolución 839 de 2017 (historia clínica), y la Resolución 2654 de 2019 (telesalud), junto con las normas que las modifiquen o complementen.
Recolectamos únicamente los datos necesarios para agendar y prestar la atención:
No usamos tus datos para fines publicitarios ni los vendemos o cedemos a terceros para ese propósito.
La información relacionada con la salud es un dato sensible. Su tratamiento se realiza con tu autorización expresa —otorgada al marcar la casilla del formulario de agendamiento— y bajo estricta confidencialidad y secreto profesional médico (Ley 23 de 1981). No estás obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles, salvo en cuanto sean necesarios para la prestación del servicio de salud. La historia clínica es un documento sometido a reserva legal: solo puede conocerse por ti, por el equipo tratante y en los casos que la ley autoriza.
La consulta de adolescentes se realiza con el conocimiento y la autorización de su padre, madre o representante legal, quien otorga la autorización de tratamiento de datos en nombre del menor. El tratamiento de datos de menores respeta sus derechos prevalentes y su opinión es tenida en cuenta según su madurez.
Para operar el sitio y las citas nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento o prestadores independientes, cada uno con sus propias medidas de seguridad:
Algunos de estos proveedores procesan información en servidores ubicados fuera de Colombia. Esa transmisión internacional se realiza con proveedores que ofrecen estándares de protección adecuados y solo para las finalidades aquí descritas.
La consulta virtual se realiza por videollamada mediante un enlace personal de Google Meet que recibes al confirmar tu cita. Las consultas no se graban. Te recomendamos tomarla desde un lugar privado y con conexión estable. La modalidad virtual requiere el pago anticipado a través de este sitio.
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Como titular de tus datos tienes derecho a: conocerlos, actualizarlos y rectificarlos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se les ha dado; revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual que ordene conservarlos (la historia clínica debe conservarse por mandato legal); acceder a ellos de forma gratuita; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Escríbenos a info@drhenryvalencia.com indicando tu solicitud y los datos que permitan identificarte. Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más, y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido: cifrado del sitio (HTTPS), control de accesos, proveedores con certificaciones de seguridad y deber de confidencialidad de quienes intervienen en la atención.
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales del Responsable. La historia clínica se conserva por el término mínimo que exige la normativa de salud vigente (quince (15) años contados desde la última atención, conforme a la Resolución 839 de 2017).
La autorización para el tratamiento de tus datos —incluidos los datos de salud— se otorga de manera previa, expresa e informada al marcar la casilla «Autorización de datos» en el formulario de agendamiento, o por cualquier otro medio verificable. Puedes solicitar copia de esta política o de tu autorización en cualquier momento.
Esta política rige desde su publicación y permanece vigente mientras se realice tratamiento de datos personales. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página.
Versión 1.0 · Vigente desde el 1 de agosto de 2026.